Специалист по работе с клиентами

Резюме 3623030   ·   10 июня 2019, 23:42

Имя

Валерия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Озеры

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (30 ноября 1986)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2015 — ноябрь 2018   (3 года 2 месяца)

Должность

Главный эксперт отдела по открытию счетов юридических лиц

Компания

ПАО "ТЭМБР-БАНК", Москва

Обязанности

- проверка документов юридических лиц, представляемых на открытие/закрытие счетов;

- открытие/закрытие счетов клиентов (расчетные, валютные, счета нерезидентов);

- ведение электронной книги регистрации открытых счетов клиентов - юридических лиц;

- ведение досье клиента, а также электронной базы данных;

- консультации клиентов по вопросам открытия, перевода и закрытия счетов;

- составление отчетов по открытым счетам в налоговые органы;

- ответы на запросы из фондов и налоговых органов;

- ведение электронного документооборота Отдела;

- принятие пакета документов на изготовление программного обеспечения системы электронных расчетов "БАНК-КЛИЕНТ";

- подготовка справок по запросам клиентов.


Период работы

май 2014 — сентябрь 2015   (1 год 5 месяцев)

Должность

Старший эксперт отдела персонального обслуживания физических лиц (VIP)

Компания

ПАО "ТЭМБР-БАНК", Москва

Обязанности

Комплексное обслуживание физических лиц, имеющих статус VIP клиентов:

- идентификация клиентов;

- осуществление открытия/закрытия счетов по учету депозитов физических лиц,

- осуществление открытия/закрытия текущих счетов физических лиц, для расчетов с использованием банковских карт;

- переводы физических лиц по счетам;

- ведение счетов физических лиц в рублях и в иностранной валюте;

- формирование базы данных клиентов;

- ведение досье клиентов;

- выпуск/перевыпуск банковских карт;

- блокировка/разблокировка банковских карт;

- формирование ежедневных банковских отчетов и подготовка данных по своему участку работы для составления итоговой отчетности.

- подготовка справок по запросам клиентов.

- консультирование клиентов о продуктах и услугах банка физических лиц.


Период работы

ноябрь 2012 — апрель 2014   (1 год 6 месяцев)

Должность

Главный эксперт отдела по открытию счетов юр.лиц

Компания

ОАО " ТЭМБР-БАНК", Москва

Обязанности

- проверка документов юридических лиц, представляемых на открытие/закрытие счетов;

- открытие/закрытие счетов клиентов (расчетные, валютные, счета нерезидентов);

- ведение электронной книги регистрации открытых счетов клиентов - юридических лиц;

- ведение досье клиента, а также электронной базы данных;

- консультации клиентов по вопросам открытия, перевода и закрытия счетов;

- составление отчетов по открытым счетам в налоговые органы;

- ответы на запросы из фондов и налоговых органов;

- ведение электронного документооборота Отдела;

- принятие пакета документов на изготовление программного обеспечения системы электронных расчетов "БАНК-КЛИЕНТ";

- подготовка справок по запросам клиентов.


Период работы

июль 2010 — октябрь 2012   (2 года 4 месяца)

Должность

Бухгалтер-контролер

Компания

ОАО " ТЭМБР-БАНК", Москва

Обязанности

- контроль за исполнением кассовых документов, а именно: проверка правильности оформления и отражения в бухгалтерском учете, с учетом разбивки по символам кассовой отчетности, денежных чеков и объявлений на взнос наличными, предъявляемых клиентами Банка;

- осуществление контроля за правильностью применения тарифов банка при проведении кассовых операций;

- оформление денежных чековых книжек для выдачи клиентам;

- консультирование клиентов по правилам оформления кассовых документов;

- по окончании рабочего дня осуществление сверки кассовых оборотов с данными кассира.

- оформление счетов-фактур;

- подготовка справок по запросам клиентов;

- подготовка документов по запросам налоговых служб;

- консультирование клиентов по выбору тарифов и услуг, предоставляемых банком;

- консультирование специалистов банка и его филиалов по вопросам, касающимся моей компетенции.


Период работы

июль 2009 — июль 2010   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист группы обслуживания счетов юридических лиц

Компания

ОАО " ТЭМБР-БАНК", Москва

Обязанности

- идентификация юридических лиц;

- оформление банковских документов в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации;

- осуществление безналичных операций по зачислению и списанию денежных средств клиентов;

- формирование счетов-фактур;

- формирование реестров платежей клиентов;

- формирование ежедневных банковских отчетов и подготовка данных по своему участку работы для составления итоговой отчетности.

- подготовка справок по запросам клиентов.

- консультирование клиентов банка по выбору тарифов и услуг, предоставляемых банком.

- консультирование специалистов банка и его филиалов по вопросам, касающимся моей компетенции.


Период работы

сентябрь 2007 — ноябрь 2008   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист отдела открытия счетов и выпуска банковских карт

Компания

Manpower CIS (КБ ЗАО Ситибанк), Москва

Обязанности

- выборка и систематизация заявлений клиентов на открытие счетов и выпуск банковских карт.

- проверка пакета документов, предоставленных клиентами, на соответствие требованиям.

- ведение клиентской базы данных.

- открытие счетов и выпуск банковских карт клиентам в системе.

- повышение/понижение статуса клиентов в программе.


Период работы

август 2004 — февраль 2005   (7 месяцев)

Должность

Курьер

Компания

ОАО " ТЭМБР-БАНК", Москва

Обязанности

Своевременная, гарантированная, надежная доставка документов на бумажном носителе и деловых бумаг дополнительного офиса по назначению.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Всероссийский заочный финансово-экономический институт

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Компьютерные навыки:

Работа в банковских программах: UWS, Гефест

Excel, Word, Internet - опытный пользователь


Государственный служащий

от 45 000 руб.

Озеры

Охрана

от 35 000 руб.

Озеры

Возможная

договорная

Озеры

Менеджер по продажам

от 30 000 руб.

Озеры

Системный администратор/ Администратор

от 30 000 руб.

Озеры

Официант

договорная

Озеры

Бухгалтер склада

договорная

Озеры

Водитель лесовоза

договорная

Озеры

Оператор линии

от 40 000 руб.

Озеры

Грузчик на склад

от 40 000 руб.

Озеры