1. Обслуживание клиентов в зоне ресепшн 2. Ведение регистрирующей документацией и отчетности 3. Взаимодействие с персоналом организации 4. Выполнение заданий и распоряжений руководства 5. Работа с кассой и документацией 6. Прием наличной и безналичной оплаты 7. Знание ПК 8. Знание работы оргтехники 9. Деловая переписка по e-mail 10. Грамотная речь 11. Общение с иностранными гражданами 12. Бронирование по телефону, по эл. почте 13. Пользование мини-АТС 14. Умение быть в стрессовой ситуации 15. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций |